19.11.2024
Выберите дату поездки
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
|---|
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
|---|
«Автовокзал» - объект транспортной инфраструктуры, включающий в себя комплексы зданий, сооружений, размещенный на специально отведенной территории, предназначенный для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа, обеспечивающий возможность отправления более 1000 человек в сутки.
«Автостанция» - объект транспортной инфраструктуры, включающий в себя комплексы зданий, сооружений, размещенный на специально отведенной территории, предназначенный для оказания услуг пассажирам и перевозчикам при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа, обеспечивающий возможность отправления от 250 до 1000 человек в сутки.
«Багаж» - вещи пассажира, принятые для перевозки в установленном порядке.
«Ручная кладь» - вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром, длина, ширина и высота каждой из которой в сумме не превышает 120 (сто двадцать) сантиметров;
«Личные вещи» - вещи пассажира, не являющиеся ручной кладью, которые бесплатно перевозятся пассажиром с собой в транспортном средстве в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает:
«Билет» - перевозочный документ, удостоверяющий заключение договора перевозки пассажира.
«Электронный билет» - билет, оформленный в электронном виде с размещением всех его реквизитов в автоматизированной информационной системе, предназначенной для хранения таких реквизитов;
«Автоматизированная информационная система» - совокупность программно-аппаратных средств, предназначенных для автоматизации деятельности, связанной с хранением, передачей и обработкой информации;
«Документ, удостоверяющий личность пассажира» - документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации.
«Пассажир» - физическое лицо, заключившее договор перевозки пассажира.
«Перевозчик» - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки пассажира (багажа) обязанность перевезти пассажира и доставить багаж.
«Перевозки в пригородном сообщении» осуществляются между населенными пунктами на расстояние до пятидесяти километров включительно между границами этих населенных пунктов.
«Перевозки в междугородном сообщении» осуществляются между населенными пунктами на расстояние более пятидесяти километров между границами этих населенных пунктов.
«Перевозки в международном сообщении» осуществляются за пределы территории Российской Федерации или на территорию Российской Федерации с пересечением Государственной границы Российской Федерации, в том числе транзитом через территорию Российской Федерации.
2. Омский автовокзал, автовокзалы и автостанции Омской области включают в себя основное здание автовокзала/автостанции и территорию технологической зоны для транспорта и пассажиров (далее - территория автовокзала/автостанции).
3. Режим работы Омского автовокзала: с 04 часов 00 минут до 22 часов 00 минут, автовокзалов и автостанций Омской области - в соответствии с графиком прибытия и отправления транспортных средств.
4. В ОСНОВНОМ ЗДАНИИ ОМСКОГО АВТОВОКЗАЛА РАСПОЛОЖЕНЫ:
5. В пункте мойки с диспетчерским пунктом находится:
6. На территории Омского автовокзала расположены:
7. В основном здании районных автовокзалов/автостанций Омской области расположены:
8. На территории районных автовокзалов/автостанций Омской области расположены:
9. На Омском автовокзале, районных автовокзалах и автостанциях Омской области пассажирам могут предоставляться нижеследующие услуги:
10. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату - квитанцией на провоз ручной клади. Пассажир обязан хранить билет, багажную квитанцию, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль. Контроль за наличием билета, багажной квитанции, квитанции на провоз ручной клади осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров.
11. Пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзалов, автостанций залами ожидания и туалетами при наличии действующего билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства, в течение 2 (двух) часов после фактического времени прибытия транспортного средства. Нахождение на автовокзале, автостанции сверх установленного времени (двух часов) (за исключением транзитных пассажиров) – запрещено.
12. В зданиях и на территориях автовокзалов и автостанций посетителям запрещено:
12.1 Предлагать услуги по перевозке пассажиров.
12.2 Кормить птиц и животных.
12.3 Осуществлять реализацию любых товаров и услуг, а также осуществлять рекламу товаров или услуг вне установленных для этих целей мест и без соответствующих документов.
12.4 Оставлять без присмотра багаж, ручную кладь, иные предметы и вещи.
12.5 Без необходимости включать системы пожарной сигнализации.
12.6 Блокировать эвакуационные выходы.
12.7 Блокировать въезды и выезды с территории автовокзала, автостанции.
12.8 Создавать препятствия и помехи для движения маршрутных транспортных средств на территории автовокзала, автостанции.
12.9 Передвигаться в здании автовокзала, автостанции на двухколесных транспортных средствах (велосипеды, мопеды, самокаты и т.д.), гироскутерах, скейтбордах, роликовых коньках и аналогичных приспособлениях.
12.10 Сидеть и лежать на полу, лестницах, проходах, перилах, трубах теплоснабжения.
12.11 Мусорить в здании и на территории автовокзала, автостанции.
12.12 Курить табак и электронные сигареты в помещении автовокзала, автостанции.
12.13 Употреблять алкогольные напитки за пределами гастрономических торговых точек.
12.14 Осуществлять употребление и реализацию наркотических и психотропных веществ.
12.15 Включать громкую музыку в помещении автовокзала, автостанции.
12.16 Причинять ущерб имуществу, принадлежащему автовокзалу, автостанции.
12.17 Раздавать листовки, проспекты, рекламные брошюры, развешивать плакаты, объявления и вывески, выполнять профессиональные фотоснимки и телевизионные съемки, проводить опросы, мероприятий по сбору средств и подписей без разрешения руководства АО «Омскоблавтотранс».
12.18 Проносить в здание автовокзала, автостанции взрывчатые, легковоспламеняющиеся и пожароопасные вещества.
12.19 Самовольное проникновение в служебные помещения автовокзала, автостанции.
12.20 Играть на музыкальных инструментах и проводить музыкальные выступления без разрешения руководства АО «Омскоблавтотранс».
12.21 Нахождение собак на территории автовокзала, автостанции и прилегающих к нему(ней) площадях без поводков и намордников. Не допускается нахождение животного без присмотра его хозяина.
12.22 Прошение милостыни.
13. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ
13.1 Правила продажи билетов.
13.1.1 Текущая и предварительная продажа билетов для проезда и провоза багажа в международном, междугородном и пригородном сообщении, производится во всех кассах. расположенных в основном здании автовокзала/автостанции, на официальном сайте АО «Омскоблавтотранс» https://omskoblauto.ru и других сайтах-партнерах.
13.1.2 Продажа пассажирам билетов на проезд производится в порядке очереди. Правом на приобретение билетов вне очереди пользуются пассажиры, перечень которых определяется законодательством Российской Федерации и Омской области.
13.1.3 Приобретая билет в билетных кассах автовокзалов, автостанций пассажир сообщает кассиру следующую информацию: пункт отправления и назначения, дату, время отправления транспортного средства, а для оформления именного проездного билета - данные документа, удостоверяющего личность пассажира.
13.1.4 При получении билета пассажиру необходимо проверить правильность указанных в нем данных (фамилия, имя, отчество, номера документа, удостоверяющего личность, реквизиты поездки - дату и время отправления, пункты отправления и назначения).
13.1.5 Посадка на рейс возможна только в том пункте, который указан в билете, в строке «Пункт отправления». Посадка в пункте отличном от того, что указан в билете, невозможна.
13.1.6 Автовокзал не несет ответственность за успешность прохождения границы пассажиром, купившим билет на рейс по международному маршруту.
13.1.7 Продажа билетов в кассах автовокзалов/автостанций начинается не ранее 20 (двадцати) суток до отправления транспортного средства по маршруту.
13.1.8 Продажа билетов в кассах автовокзалов/автостанций, кроме кассы допродажи билетов, заканчивается за 5 (пять) минут до отправления автобуса.
13.1.9 При неявке пассажира к моменту отправления автобуса свободное место может быть реализовано другому пассажиру.
13.1.10 Стоимость проезда (тариф) устанавливает перевозчик.
13.1.11 Пассажиру может быть отказано в продаже билета в случае невозможности предоставления места вследствие превышения вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства.
13.1.12 Продажа билета без предоставления пассажиру места для сидения допускается при осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа в пригородном сообщении в том случае, если возможность проезда пассажира без предоставления места для сидения предусмотрена конструкцией транспортного средства.
13.1.13 При осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа в междугородном, межрегиональном и международном сообщении, продажа билетов для проезда пассажиров осуществляется при наличии мест для сидения.
При продаже билетов могут оказываться дополнительные услуги за дополнительную плату согласно Прейскуранту.
13.2 ПРАВИЛА ДОПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
13.2.1 В кассе допродажи билетов, помимо продажи билетов на рейсы всех направлений, продаются билеты на отправляющиеся рейсы и производится допродажа багажных квитанций.
13.3 Правила продажи льготных билетов.
13.3.1 В кассах автовокзала/автостанции граждане, имеющие право бесплатного проезда в соответствии с действующим законодательством, могут приобрести льготные билеты для проезда на междугородных маршрутах на территории Омской области.
13.3.2 При приобретении льготного билета пассажир обязан предоставить билетному кассиру документы, дающие право на льготу в соответствии с действующим законодательством.
14. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПАССАЖИРУ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА, ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА, ПРОВОЗА РУЧНОЙ КЛАДИ
14.1 В междугородном сообщении:
Пассажир имеет право:
14.1.1 В случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов от стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости и стоимости дополнительных услуг при продаже билета согласно Прейскуранту.
14.1.2 В случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости и стоимости дополнительных услуг согласно Прейскуранту или в случае возврата билета позднее этого срока, и отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости и стоимости дополнительных услуг при продаже билета согласно Прейскуранту.
14.1.3 В случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию.
14.1.4 Возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда за вычетом стоимости дополнительных услуг при продаже билета согласно Прейскуранту, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях:
а) отмена отправления транспортного средства;
б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;
в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
г) непредоставление пассажиру указанного в билете места.
14.1.5 В случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой.
14.1.6 В случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.
14.1.7 Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.
В международном сообщении:
14.2.1 При возвращении билета в кассу автовокзала (автостанции) не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса международного сообщения пассажиру возвращается стоимость билета за вычетом предусмотренного сбора за предварительную продажу билета и стоимости дополнительных услуг при продаже билета согласно Прейскуранту.
14.2.2 При возвращении билета позже срока, указанного в п. 14.2.1., но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, предусмотренного расписанием движения, пассажиру возвращается стоимость билета в размере, определяемом перевозчиком.
14.2.3 В случае потери билета пассажир к посадке в автобус не допускается, стоимость билета не возвращается, дубликат не выдается, претензии не принимаются.
14.2.4 В случае вынужденной остановки и при невозможности доставки пассажира к месту прибытия, а также, если пассажир прекращает поездку вследствие заболевания или несчастного случая, ему возвращается стоимость проезда и провоза багажа (за исключением комиссионною сбора) из расчета расстояния от места поломки или вынужденной остановки к конечному пункту прибытия, что регулируется Договором о совместной деятельности.
14.2.5 Пассажир имеет право вернуть билеты в кассу до отправления автобуса в рейс и получить полную стоимость проезда, включая сборы по предварительной продаже билетов в следующих случаях:
а) при опоздании автобуса в рейс больше, чем на час, по сравнению со временем, предусмотренным в расписании движения:
б) при предоставлении пассажиру места в автобусе более низкого класса, чем тот, который был предусмотрен в билете. При согласии пассажира на проезд в автобусе более низкого класса ему возвращается разница в стоимости билета.
14.2.6 Если вместо автобуса, предусмотренного расписанием, подается автобус, проезд на котором дороже, то пассажиры, которые приобрели билеты до объявления об этом, имеют право проезда по этим билетам без доплаты. С момента объявления о замене типа автобуса билеты продаются по установленному более высокому тарифу с соответствующим предупреждением пассажиров.
14.2.7 В случае опоздания пассажир имеет право в течение трех часов с момента отправления автобуса, на который приобретен билет, а вследствие болезни или несчастного случая - трех суток, восстановить проездные документы с доплатой 25 % стоимости билета или получить стоимость проезда с вычетом 25 % стоимости билета.
14.2.8 Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком.
14.2.9 Деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади при предъявлении им билета, документа, удостоверяющего личность и заявления на возврат билета. В ведомостях указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади.
14.2.10 Погашение билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади подтверждается подписью кассира пункта продажи билетов.
14.2.11 При неявке пассажира к моменту отправления автобуса, посадочный контролер или кассир пункта отправления зачеркивает реквизиты проданного билета в ведомости продажи билетов. Свободное место может быть реализовано другому пассажиру.
14.2.12 Возврат электронного билета, купленного на официальном сайте Омского автовокзала, а также сайтах-партнерах осуществляется только в личном кабинете пассажира. В билетных кассах возврат электронного билета не осуществляется.
14.2.13 Возврат денежных средств за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится на банковский счет физического лица, оплатившего проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади, в сроки, установленные правилами платежных систем и законодательством РФ.
15. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ СПРАВОЧНОГО БЮРО
15.1 Справочное бюро расположено на 2 этаже в основном здании Омского автовокзала. Режим работы: с 08 часов 30 минут до 20 часов 30 минут.
15.2 Справочное бюро оказывает бесплатные услуги по предоставлению справочной информации о работе Омского автовокзала, о маршрутах автобусов, отправляющихся с территории Омского автовокзала, других услугах, предоставляемых на автовокзалах/автостанциях.
15.3 Телефон справочной службы – 8 (3812) 35-66-88.
16. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА, ПРОВОЗА БАГАЖА, РУЧНОЙ КЛАДИ И ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
16.1 Заключение договора перевозки пассажира (оплата проезда) удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа – багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату – квитанцией на провоз ручной клади.
16.2 Безбилетным является лицо:
а) обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета;
б) предъявившее билет без отметки о гашении, если гашение билета является обязательным;
в) предъявившее поддельный билет;
г) предъявившее билет, срок действия которого истек или в котором указана фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствующие фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном этим лицом документе, удостоверяющем личность;
д) предъявившее ранее использованный билет;
е) предъявившее билет, предназначенный для лица, которому предоставлено преимущество по оплате проезда, и не имеющее при себе документа, подтверждающего право на предоставление указанного преимущества.
Безбилетные лица на посадку не допускаются.
16.4 Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно личные вещи в количестве 1 (одного) места, высота и ширина которого в сумме не должна превышать размеров, установленных в п. 1 настоящих Правил.
16.5 Пассажир имеет право перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 (сто восемьдесят) сантиметров.
16.6 Пассажир имеет право провозить с собой в автобусах междугородных маршрутов бесплатно - одно место ручной клади, длина, высота и ширина которого в сумме не должна превышать 120 (сто двадцать) сантиметров, в том числе мелких животных и птиц в клетках, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. Второе и последующее место ручной клади подлежит оплате. Провоз ручной клади, количество или размер которой превышает установленную норму бесплатного провоза, осуществляется при наличии квитанции на провоз ручной клади.
16.7 Перевоз собак охотничьих и служебных пород производится при наличии намордника и поводка. На собаку должен приобретаться багажный билет.
16.8 Плата за перевозку собак-поводырей не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-поводырь должна иметь ошейник, намордник, соответствующий опознавательный знак и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.
16.9 Провоз животного не должен создавать неудобств другим пассажирам. Собака должна быть ограничена в движениях. На пригородных и междугородных маршрутах ветеринарный паспорт не требуется.
16.10 Для провоза собаки по международному маршруту требуется ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и справка о состоянии здоровья животного.
16.11 При перевозке других зверей (средних размеров), перевозимых без клетки или контейнера, должен приобретаться отдельный билет — детский. Животное должно быть выгуляно перед поездкой, иметь чистые лапы и шерсть, размещаться на соседнем от его владельца посадочном месте, быть в наморднике и ошейнике/шлейке. Владелец должен подстелить на кресло подстилку либо надеть на животное комбинезон, а также ограничить движение животного (привязать или пристегнуть к посадочному месту). При невозможности надеть на животное намордник, владелец животного обязан исключить физический контакт животного с другими пассажирами.
16.12 Перевозчик вправе устанавливать собственные правила перевозки собак. В связи с чем пассажиру необходимо до поездки уточнить у представителя перевозчика о возможности перевозки данных животных.
16.13 Замер длины сумки-тележки осуществляется от колес до ручки. В случае если ручка у сумки телескопическая, осуществляется замер габаритных размеров сумки от колес до ручки в сложенном состоянии.
16.14 Не допускается к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади:
а) взрывоопасные, отравляющие, огнеопасные, едкие, радиоактивные, химические, токсичные, озоноразрушающие вещества и изделия, содержащие их, наркотические, психотропные и зловонные вещества;
б) холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки;
в) вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства, одежду пассажиров камеры хранения и находящиеся там вещи.
г) багаж, длина, ширина высота которого в сумме превышают 180 (сто восемьдесят) сантиметров.
16.15 Тара и упаковка должны обеспечивать целостность и сохранность багажа в течение всего периода перевозки.
16.16 Пассажиру запрещается перевозить багаж, если его не сопровождает владелец, а также брать у граждан коробки, сумки, бандероли, любые другие предметы для перевозки в автобусе, в целях передачи их в пунктах следования по маршруту.
16.17 Провоз ручной клади и личных вещей возможен как на специально оборудованных полках, так и под креслами пассажиров, на коленях, у ног и в руках самого пассажира
16.18 Перевозчик вправе устанавливать нормы перевозки багажа, провоза ручной клади, в том числе бесплатно, большего размера или в большем количестве, а также отказать пассажиру в принятии багажа для перевозки, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей, входящих в состав багажа, ручной клади, не отвечают требованиям, установленным правилами перевозок пассажиров и если ее размещение в транспортном средстве будет препятствовать входу пассажиров в транспортное средство, выходу пассажиров из транспортного средства.
17. ПОСАДКА ПАССАЖИРОВ В АВТОБУС
17.1 Посадка пассажиров в автобус осуществляется на посадочных платформах или в местах посадки пассажиров по заранее приобретенным билетам.
17.2 Пассажиры информируются о начале посадке посредством громкоговорящей связи.
17.3 Посадка в автобусы начинается за 10 (десять) минут до отправления автобуса.
17.4 При посадке производится контроль за правильностью оплаты пассажирами проезда и оплаты багажа.
17.5 Если регулярная перевозка осуществляется с использованием именных билетов, посадка пассажиров в транспортное средство осуществляется при предъявлении контролеру именного билета и документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ (для детей до 14 лет - свидетельство о рождении), на основании которого был оформлен именной билет.
17.6 Для посадки в транспортное средство пассажира, оформившего электронный именной билет, достаточно предъявления пассажиром документа, удостоверяющего личность, при условии подтверждения наличия в автоматизированной информационной системе, предназначенной для хранения таких реквизитов, сведений об электронном билете данного пассажира.
17.7 Не допускаются в салон автобуса при посадке лица, имеющие грязную одежду, марающую других пассажиров или кресла автобуса, а также лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, представляющие угрозу для общества и нарушающие общественный порядок.
17.8 Ребенок, не достигший 14-ти летнего возраста, без сопровождающего лица в салон транспортного средства не допускается.
17.9 При подаче автобуса на перрон, в целях безопасности, пассажиру запрещается выходить за ограждение вплоть до полной остановки автобуса и открытия дверей.
18. ПЕРЕВОЗКА ДЕТЕЙ, СЛЕДУЮЩИХ ВМЕСТЕ С ПАССАЖИРОМ
18.1 При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
18.1.1 Перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 18.1.3;
18.1.2 Перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 18.1.3.
18.1.3 В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50 (пятьдесят) процентов провозной платы.
18.1.4 Пассажир международного маршрута имеет право:
18.1.5 Перевозить с собой в автобусе бесплатно одного ребенка в возрасте до 5 лет – без предоставления отдельного места, в возрасте от 5 до 10 лет – с 50% скидкой от стоимости полного билета – с предоставлением отдельного места и при перевозке двух и более детей, в возрасте до 10 лет, один из них перевозится бесплатно, остальные – с 50% скидкой от стоимости полного билета, с предоставлением отдельного места.
18.1.6 Ребенок, не достигший 18-летнего возраста, при проезде по международному маршруту без родителей, должен иметь при себе нотариально заверенное согласие/разрешение от родителей.
18.1.7 Перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности с учетом особенностей конструкции транспортного средства.
18.1.8 В случае, если конструкция транспортного средства, обслуживающего маршрут пригородного сообщения, не позволяет ребенку безопасно следовать по маршруту (отсутствие в транспортном средстве поручней на необходимой ребенку высоте и пр.), перевозка ребенка без предоставления ему места в салоне не допускается.
18.1.9 Пассажир обязан иметь при себе оригинал документа, подтверждающий возраст ребенка, перевозимого с предоставлением льгот по провозной плате, который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль за оплатой проезда.
18.1.10 Пассажирам запрещено ставить детей на сиденья.
19. ВЫДАЧА И ХРАНЕНИЕ БАГАЖА
19.1 Для временного хранения багажа на автовокзале/автостанции может быть организована камера хранения.
19.2 Прием багажа на хранение осуществляется от пассажиров при наличии проездного билета и паспорта с оплатой за хранение по действующим тарифам.
19.3 Часы работы камеры хранения: на Омском автовокзале - с 07:30 до 19:15 часов, перерывы с 12:00 до 13:00 часов и с 16:30 до 17:00 часов; на автовокзалах/автостанциях Омской области - в соответствии с графиком работы автостанции.
19.4 Багаж выдается лицу, предъявившему багажную квитанцию и багажную бирку. В случае утраты багажной квитанции или багажной бирки, багаж может быть выдан лицу, которое докажет свое право на него, указав письменно точные признаки вещей, входящих в состав багажа.
19.5 Скоропортящиеся продукты, сданные на хранение и не востребованные по истечении 30 суток подлежат уничтожению.
19.6 Найденные и невостребованные вещи (за исключением скоропортящихся) по истечении 30 суток их хранения подлежат реализации по договору купли-продажи, исходя из подтвержденной документами стоимости багажа или при отсутствии таких документов исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, либо на основании экспертной оценки.
19.7 Автовокзал, автостанция не несет ответственности за целостность, комплектность, работоспособность, сохранность вещей, находящихся в забытых сумках, пакетах, чемоданах и любой таре, а также за отсутствующие, по утверждению владельца, вещи или их части.
19.8 Автовокзал, автостанция не несет материальную ответственность за забытые вещи, ценности на период их хранения, а также после их утилизации.
19.9 При сдаче на хранение нескольких предметов (мест), связанных вместе, плата взимается за каждый предмет (место) в отдельности.
19.10 Плата за хранение багажа взимается за каждые календарные сутки, включая день приема на хранение и день выдачи из камеры хранения.
19.11 В багаж, сданный в камеру хранения, запрещается докладывать и изымать вещи.
19.12 За содержимое сумок, сданных в багаж, камера хранения ответственности не несёт.
19.13 Лицо, потребовавшее выдачи найденных вещей, должно доказать свое право на них, указав письменно точные признаки вещей.
19.14 При получении вещей лицо, потребовавшее их выдачи, должно оплатить услуги, предоставленные ему владельцем автовокзала, автостанции, выдавшим найденные вещи, а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера документа, удостоверяющею его личность.
19.15 Лица, обнаружившие забытые вещи на территории автовокзала/автостанции обязаны сообщить об этом водителю, перронному контролеру или должностному лицу автовокзала/автостанции.
19.16 Если по окончании поездки в междугородном сообщении пассажир, прибывший в промежуточный остановочный пункт маршрута, обнаружит, что им в транспортном средстве забыты вещи, он вправе обратиться к дежурному автовокзала/автостанции, в котором осуществляется остановка данного транспортного средства.
19.17 Все расходы, связанные с возвратом забытых вещей (отправка телеграммы, факса, телеграммы, упаковка, перевозка и др.), производятся за счет их владельца.
19.18 Наличие у пассажиров билетов, багажных квитанций контролируется сотрудниками отдела безопасности, билетными кассирами, старшими кассирами, дежурными по автовокзалу, автостанции, перронными контролерами, а также водителями транспортных средств.
20. ТРАНСПОРТНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
20.1 В целях обеспечения транспортной безопасности на автовокзале/автостанции осуществляется досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр, наблюдение и (или) собеседование.
20.2. В ходе досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности осуществляются мероприятия по обследованию физических лиц, транспортных средств, грузов, багажа, ручной клади и личных вещей, находящихся у физических лиц, направленные на обнаружение оружия, взрывчатых веществ или других устройств, предметов и веществ, в отношении которых в соответствии с правилами проведения досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра установлены запрет или ограничения на перемещение в зону транспортной безопасности или ее часть, а также на выявление лиц, не имеющих правовых оснований для прохода (проезда) в зону транспортной безопасности или ее часть.
20.3 В целях обеспечения транспортной безопасности на объекте транспортной инфраструктуры (автовокзал, автостанция) установлены границы зоны транспортной безопасности, для которой устанавливается особый режим прохода (проезда) физических лиц (транспортных средств) и проноса (провоза) грузов, багажа, ручной клади, личных вещей либо перемещения животных.
20.4 Физические лица. следующие либо находящиеся на объекте транспортной инфраструктуры или транспортном средстве, обязаны:
а) осуществлять проход (проезд) в зону транспортной безопасности в соответствии с правилами проведения досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра;
б) осуществлять проход (проезд) в перевозочный и технологический секторы зоны транспортной безопасности по пропускам установленного образца или перевозочным документам;
в) выполнять требования сил обеспечения транспортной безопасности (аккредитованное охранное предприятие, представители администрации АВ, АС), направленные на обеспечение транспортной безопасности, а также не предпринимать действий, препятствующих выполнению ими служебных обязанностей;
г) информировать силы обеспечения транспортной безопасности о событиях или действиях, создающих угрозу транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства;
д) физическим лицам, следующим либо находящимся на объекте транспортной инфраструктуры (автовокзал, автостанция) или транспортном средстве, запрещается;
е) проносить (провозить) в зону транспортной безопасности предметы и вещества или ограниченные для перемещения на объекте транспортной инфраструктуры и (или) транспортном средстве;
ж) препятствовать функционированию технических средств обеспечения транспортной безопасности, расположенных в зоне транспортной безопасности;
з) принимать материальные объекты для их перевозки на транспортном средстве без уведомления сил обеспечения транспортной безопасности и прохождения процедуры досмотра в случаях, предусмотренных требованиями по обеспечению транспортной безопасности, установленными в соответствии со статьей 8 Федеральною закона «О транспортной безопасности».
и) совершать действия, создающие препятствия (в том числе с использованием транспортных и других технических средств) функционированию транспортного средства или ограничивающие функционирование объектов транспортной инфраструктуры, включая распространение заведомо ложных сообщений о событиях или действиях, создающих угрозу транспортной безопасности и объекта транспортной инфраструктуры или транспортною средства, а также действия, направленные на повреждение (хищение) элементов объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства, которые могут привести их в негодное для эксплуатации состояние либо состояние, угрожающее жизни или здоровью персонала субъекта транспортной инфраструктуры или подразделения транспортной безопасности, пассажиров и других лиц;
к) передавать документы сторонним лицам, предоставляющие право прохождения процедуры досмотра в особом порядке, для прохода (проезда) в зону транспортной безопасности;
л) осуществлять проход (проезд) и зону транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства вне (в обход) установленных субъектом транспортной инфраструктуры или перевозчиком проходов (проездов), без пропуска или проездного документа (билет);
м) осуществлять проход (проезд) в части зоны транспортной безопасности объекта транспортной инфраструктуры (перевозочный сектор, технологический сектор ЗТБ) или транспортного средства без пропуска или перевозочного документа;
и) предпринимать действия, имитирующие подготовку к совершению либо совершение актов незаконного вмешательства в деятельность объекта транспортной инфраструктуры или транспортного средства;
о) использовать пиротехнические изделия без разрешения лица, ответственного за обеспечение транспортной безопасности на объекте транспортной инфраструктуры или транспортном средстве.
20.5 Лица, отказавшиеся от досмотра, в зону транспортной безопасности не допускаются.
20.6 Отказ пассажира от досмотра, дополнительною досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности является основанием для расторжения договора перевозки в одностороннем порядке.
ПРЕЙСКУРАНТ ЦЕН НА ОКАЗЫВАЕМЫЕ УСЛУГИ АВТОВОКЗАЛАМИ (АВТОСТАНЦИЯМИ)
| Наименование услуги | Стоимость |
| Сбор за выдачу письменной справки о стоимости билета; населенных пунктах, расположенных по пути следования автобуса; а также иным вопросам, относящимся к организации перевозок | 30 рублей за 1 билет |
| Объявление по громкоговорящей связи | 50 рублей за объявление |
| Услуги камеры хранения (на Омском автовокзале): - для ручной клади и багажа, габариты до 20х50х60 см - для ручной клади и багажа, габариты до 30х50х100 см - для ручной клади и багажа, габариты превышают 30х50х100 см Услуги камеры хранения (на районных автовокзалах и автостанциях) | 70 рублей за 1 место в сутки 100 рублей за 1 место в сутки 180 рублей за 1 место в сутки 30 рублей за 1 место в сутки |
| Ксерокопирование | 5 рублей за 1 прогон |
| Зарядка мобильного телефона в течение одного часа | 40 рублей |
Версия для слабовидящих 
